I. BETALNINGAR

1. Kork Butik erbjuder följande betalningsmetoder:

– betalning med kreditkort VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic samt Maestro, som hanteras av eCard S.A. Kostnaderna för betalningshanteringen betalas av butiken;

– betalning via PayPal, där kostnaderna för betalningshanteringen betalas av kunden.

II. LEVERANS

1. Köpta varor kommer att levereras över hela landet genom GLS budfirma eller annat kurirföretag till den betalningsgrad som anges på köpmännens webbplats. Lagret från vilket de beställda varorna skickas ligger i Polen på adressen: Staromiejska 10A, 26-600 Radom.

1. Köpta varor levereras till den adress som anges i beställningsformuläret. Kunden är skyldig att informera butiken om alla ändringar som påverkar genomförandet av avtalet, särskilt ändringar av kontaktuppgifter som är nödvändiga för leveransen, samt ändringar av e-postadress och telefonnummer. I annat fall kan korrespondens eller meddelanden som skickas till inaktuella uppgifter inte tas emot.

Paketen levereras av kurirföretaget SCHENKER. För försändelser som väger upp till 20 kg levereras paketet till en ParcelShop, medan försändelser som väger över 20 kg levereras direkt till den angivna adressen.

3. På grund av att försändelserna är försäkrade ber vi kunden att kontrollera paketets innehåll i kurirens närvaro på leveransdagen.

Om någon skada upptäcks ska en skadeanmälan upprättas, där det ska anges hur försändelsen var emballerad (t.ex. etiketter med ”Försiktigt”, märkning ”Denna sida upp”, två kartonger, kartongskivor eller bubbelplast). På grundval av dessa uppgifter kan vi kräva ersättning från transportföretaget.

Paketet ska öppnas, fotografier av de skadade delarna ska tas och OMEDELBART, tillsammans med skadeanmälan, skickas till:

office@korkbutik.se

På grundval av detta kommer alla skadade delar att skickas till kunden.

Om kuriren av någon anledning vägrar att tillåta kontroll av försändelsen eller inte vill vänta tills kontrollen av innehållet är klar, ska kundens namn och telefonnummer noteras och vi ska därefter informeras om detta.

OM OVANSTÅENDE REGLER INTE FÖLJS KOMMER REKLAMATIONEN INTE ATT GODKÄNNAS, OCH KOSTNADERNA FÖR NYA DELAR SAMT KOSTNADERNA FÖR DERAS LEVERANS KOMMER ATT BÄRAS AV KÖPAREN.

4. Vid mottagandet av varan övergår äganderätten till köparen tillsammans med alla risker som är förknippade med innehav och användning av varan, särskilt risken för förlust eller skada.

5. Leveranstiden är 4–6 arbetsdagar. Butiken förbehåller sig rätten att ändra leveranstiden av orsaker som ligger utanför butikens kontroll.

Om kunden beställer varor som kan vara tillgängliga vid olika tidpunkter förlängs orderhanteringstiden tills den sista produkten i beställningen har mottagits.

7. Alla försändelser är noggrant emballerade och försäkrade mot skador och förlust.

V. ÅNGERRÄTT

1. Varor som beställts från vår butik kan returneras inom 14 dagar från den dag då försändelsen mottogs, utan att kunden behöver ange någon anledning.

Varan accepteras endast om kunden skickar tillbaka den i original, oskadad förpackning tillsammans med hela innehållet och om själva produkten är oskadad och inte visar några tecken på användning.

ADRESS FÖR RETUR AV VAROR:

KOREX INTERNATIONAL SP. Z O.O.
STAROMIEJSKA 10A
26-600 RADOM
POLEN

Formulär för ångerrätt – ladda ner

2. Originalet av meddelandet om frånträdande av distansavtalet ska bifogas returförsändelsen. Originalet av inköpsbeviset (kvitto eller faktura) ska bifogas meddelandet. Om inköpsbevis saknas kommer returen inte att godkännas.

Kunden är även skyldig att ange korrekta uppgifter om köparen samt det bankkontonummer som återbetalningen ska göras till.

3. Om gratisprodukter har levererats tillsammans med den köpta varan är köparen skyldig att returnera även dessa tillsammans med den köpta varan.

4. Butiken garanterar återbetalning av produktens värde.

5. Återbetalningen görs genom banköverföring till det angivna bankkontot inom 10 arbetsdagar. Om betalningen gjordes med kort återbetalas beloppet till det konto som är kopplat till det aktuella kortet.

6. Leveranskostnader återbetalas inte.

7. Kostnaderna för att returnera varan betalas uteslutande av kunden.

8. Kunden är skyldig att säkerställa att den returnerade varan är ordentligt skyddad mot eventuella skador som kan uppstå under transporten.

9. Butiken accepterar inte returförsändelser som skickas mot postförskott.

VI. GARANTI OCH REKLAMATIONER

1. Alla varor som säljs i butiken omfattas av tillverkarens garanti.

2. Ansvar för skador som uppstår till följd av felaktig funktion hos produkter som har använts enligt instruktionerna är begränsat till de garantivillkor som fastställts av tillverkaren eller distributören av produkten.

3. Produktens avsedda användning anges i dess bruksanvisning. Butiken ansvarar under inga omständigheter för särskilda, indirekta eller följdskador som uppstår till följd av felaktig användning av de erbjudna produkterna.

4. Garantiperioden för varje produkt anges i produktbeskrivningen på butikens webbplats eller på garantikortet som medföljer produkten. De detaljerade garantivillkoren anges i det garantidokument som utfärdats av garantigivaren.

Om kunden inte hittar något garantikort i förpackningen fungerar inköpsbeviset – kvitto eller moms-faktura – enligt lag som motsvarande dokument.

5. Om det konstateras att varan inte överensstämmer med avtalet har köparen rätt att returnera varan. Köparen är skyldig att omedelbart informera säljaren om detta och bifoga en detaljerad beskrivning av varans bristande överensstämmelse med avtalet.

Köparen har rätt att informera säljaren om varans bristande överensstämmelse med avtalet inom 14 dagar från den dag då varan mottogs. Efter denna tidsfrist upphör denna rätt.

6. Reklamationer som gäller felaktigt genomförda köp till följd av bristande kännedom om villkoren eller underlåtenhet att följa dem kommer inte att godkännas.

7. Köparen ska lämna in alla reklamationer avseende fel på den köpta varan skriftligen genom reklamationsformuläret, under förutsättning att varan har använts i enlighet med villkoren i garantikortet samt monterings- och bruksanvisningen.

Om reklamationen gäller en vara som skadats under transporten måste en skadeanmälan upprättas i kurirens närvaro.

Reklamationer kan skickas via e-post till:

office@korkbutik.se

8. Om kunden vägrar att ta emot försändelsen utan att först ha lämnat ett meddelande om frånträdande av avtalet, står kunden för kostnaderna för retur och återleverans.

Om varan inte hämtas på en GLS-filial eller på en PaketShop-punkt står kunden för kostnaden för att returnera varan till avsändaren, vilket motsvarar dubbla den ursprungliga leveranskostnaden.

9. Den returnerade varan måste skickas tillbaka i originalförpackningen tillsammans med alla delar. Inköpsbeviset ska bifogas försändelsen.